MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

RETURN POLICY

所有於JA.cal購買的產品均不設退貨及更換。我們僅對有瑕疵/送錯的產品作出特殊的更換處理。

*如商品有損壞跡象/與訂單不符,請及時於24小時內聯絡我們,逾時不獲受理,不便之處,敬請見諒。




退換貨流程

 

1. 請發email查詢熱線申請退換貨。

2. 申請通過之後,請將貨品退回,注明會員帳戶、訂單號及退換後原因(若有贈品,票據,請一次退回 )

3. 貨品檢驗入倉

4. 換貨商品入倉後,我們將通知會員重新落單,所退貨品的貨款與墊付速遞費用(若有)將在抵扣新訂單之後,多退少補。

退貨商品完成退款之後,我們將通過訊息或電郵告知會員。

5.請及時24小時內聯絡我們,逾時不獲受理,不便之處,敬請見諒。